Política de Privacidad
Documento público de tratamiento de datos personales.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Introducción
El titular de la plataforma (en adelante, la “Plataforma”) respeta la privacidad y la protección de los datos personales de los usuarios finales y de los establecimientos que utilizan sus servicios. La presente Política de Privacidad es aplicable al uso de la Plataforma a través de su aplicación móvil, aplicación web progresiva (PWA) y cualquier otro medio digital habilitado por el titular.
Esta Política de Privacidad tiene por finalidad informar de manera clara y transparente sobre el tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de la Plataforma, de conformidad con la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú.
El uso de la Plataforma implica la aceptación expresa de la presente Política de Privacidad.
2. Datos personales que se recopilan
La Plataforma puede recopilar los siguientes datos personales, según corresponda al tipo de usuario y al uso de la Plataforma:
a) Usuarios finales:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad (cuando sea requerido por el Establecimiento)
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Placa del vehículo
- Información relacionada con tickets, pases o accesos
- Datos de uso de la Plataforma (fecha, hora, dirección IP, dispositivo)
b) Establecimientos:
- Razón social o nombre comercial
- RUC
- Datos de contacto
- Información operativa del estacionamiento
- Credenciales técnicas necesarias para el uso de la Plataforma
La Plataforma no recopila datos sensibles, salvo que ello sea estrictamente necesario y permitido por la normativa vigente.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales recopilados son tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Permitir el funcionamiento operativo de la Plataforma
- Gestionar accesos, tickets, pases y registros operativos
- Identificar a usuarios y establecimientos dentro del sistema
- Facilitar comunicaciones operativas relacionadas con el uso de la Plataforma
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la Plataforma
Los datos personales no serán utilizados para finalidades distintas a las aquí indicadas sin el consentimiento previo del titular de los datos, salvo obligación legal.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre la base del consentimiento otorgado por el titular de los datos, la ejecución de relaciones contractuales con los Establecimientos, el uso voluntario de la Plataforma por parte de los usuarios finales y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Almacenamiento y seguridad de los datos
Los datos personales son almacenados en sistemas informáticos que cuentan con medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales razonables para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, conforme a la normativa vigente.
6. Transferencia y acceso a datos personales
Los datos personales no son comercializados ni vendidos a terceros.
Podrá existir acceso a datos personales por parte de proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, bajo obligaciones de confidencialidad y conforme a la ley.
Asimismo, los Establecimientos podrán acceder a los datos personales de los usuarios finales que interactúan con sus servicios, siendo responsables del uso que realicen de dicha información en el marco de su propia operación.
7. Derechos de los titulares de datos personales
Los titulares de datos personales pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), conforme a la normativa vigente.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá comunicarse a través del enlace formulario de datos personales (ARCO) habilitado por la Plataforma, habiendo iniciado sesión. Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos legales correspondientes.
8. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una relación activa con la Plataforma, sin perjuicio de los plazos de conservación exigidos por ley.
9. Publicidad y comunicaciones comerciales
La Plataforma puede mostrar publicidad únicamente dentro de la aplicación.
No se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios directos sin el consentimiento previo y expreso del titular de los datos, conforme a la normativa vigente.
10. Responsabilidad de los Establecimientos
Cada Establecimiento es responsable del tratamiento de los datos personales que utilice en el marco de su relación directa con los usuarios finales y del cumplimiento de sus propias obligaciones legales en materia de protección de datos personales.
La Plataforma no es responsable del uso que los Establecimientos hagan de los datos personales fuera del alcance funcional de la Plataforma.
11. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Plataforma se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas a través de la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a través de los canales oficiales de la Plataforma.
La presente Política de Privacidad es aplicable al uso de la Plataforma, independientemente del dispositivo, sistema operativo o tecnología utilizada para su acceso.
Versión: 1.0 | Última actualización: 2 de enero de 2026